Rozšířená realita v marketingu: jak využít AR aplikace?

Neustálý technologický pokrok přináší inovace do různých oblastí a otevírá zcela nové příležitosti. V tomto článku vám představíme jednu z technologií, které jsou využitelné v marketingu – rozšířenou realitu (AR). Vysvětlíme vám, co je rozšířená realita, jak fungují AR aplikace, a jak je efektivně využít v marketingových kampaních vaší firmy.

Co je AR (rozšířená realita)?

Augmented Reality (AR), v češtině známá jako rozšířená nebo augmentovaná realita, je inovativní technologie, která propojuje virtuální svět s reálným prostředím. AR představuje digitální nadstavbu skutečného světa, kde jsou do reálného prostředí vloženy počítačem generované prvky, mezi které patří texty, obrázky nebo videa. AR tedy do mobilních a webových aplikací přidává interaktivní prvky.

Díky fotoaparátu v AR aplikacích vidíte nejen své okolí, ale také virtuální objekty, které mohou reagovat na specifická gesta, pohyby nebo jiné podněty. Nejznámějšími příklady využití rozšířené reality v mobilních aplikacích jsou instagramové a snapchatové filtry s animací nebo populární hra Pokémon GO, která umožňuje hráčům interagovat s virtuálními postavičkami ve skutečném světě.

AR technologie však nenachází uplatnění pouze v zábavním průmyslu. Stále častěji je využívána ve vzdělávání, zdravotnictví, turistice a v mnoha dalších oblastech. Například v marketingových kampaních AR umožňuje zákazníkům vyzkoušet si produkty virtuálně před jejich zakoupením a prožít interaktivní reklamní zkušenost, díky které si značku lépe zapamatují.

Jak funguje rozšířená realita?

Princip fungování rozšířené reality (AR) lze shrnout do několika kroků:

• Zapnete aplikaci, která aktivuje fotoaparát na vašem zařízení.
• Fotoaparát snímá okolí, které slouží jako podklad pro zobrazení objektů rozšířené reality.
• Hardware (senzory) a software zařízení v reálném čase analyzují prostředí. Tento proces zahrnuje zpracování obrazu a mapování prostoru, které jsou klíčové pro správné umístění virtuálních objektů.
• Na pozadí proběhne několik složitých matematických výpočtů, které umožňují přesné a realistické zobrazení virtuálních prvků na displeji.
• Na displeji vašeho zařízení se zobrazí virtuální objekty, které jsou zakomponovány do reálného prostředí. Tyto objekty mohou reagovat na různé podněty, jako jsou pohyby nebo dotyky.

Pro správné fungování rozšířené reality je předem nutné stanovit bod nebo předmět, na který bude zařízení (např. iPhone) reagovat. Tento podnět, známý jako trigger, může být například obličej, QR kód nebo konkrétní objekt, jako je budova. Na základě tohoto podnětu se pak na displeji zobrazí příslušný virtuální předmět.

Příklady efektivního využití AR aplikací: Hry a nástroje s rozšířenou realitou

• Pokémon GO – hra, která z vás s využitím AR udělá trenéra Pokémonů (Android, iOS)
• Porsche AR Visualiser – aplikace, která umožňuje prostřednictvím rozšířené reality detailně prozkoumat interiér vozů Porsche a současně si vyzkoušet jejich řízení v reálných ulicích, případně zkusit, jak bude auto vypadat ve vaší garáži
• Vuforia Chalk – aplikace zákaznické podpory s rozšířenou realitou, která prostřednictvím interaktivních prvků vizualizuje jednotlivé kroky různých postupů (iOS, Android)
• Wikitude – cestovatelská AR aplikace, která po namíření fotoaparátu na objekt (památku) vypíše informace, které s ním souvisejí
• IKEA place – aplikace, která vám ukáže, jak bude ve vašem domově vypadat nábytek od švédského výrobce

Rozšířená a virtuální realita (VR), v čem je rozdíl?

Rozšířená realita (AR) a virtuální realita (VR) jsou dvě pokročilé technologie, které často bývají zmiňovány společně, avšak jejich principy a účely se výrazně liší. Virtuální realita a VR aplikace, na rozdíl od rozšířené reality (AR) a AR aplikací, vytváří zcela nové digitální prostředí, které uživatele kompletně obklopuje a odděluje od reálného světa. Pro vstup do tohoto virtuálního světa je nutné použít speciální náhlavní soupravu – VR brýle.

Po nasazení VR brýlí se ocitnete v úplně jiném prostředí, které vás doslova pohltí. Můžete se například projíždět na horské dráze, aniž byste opustili svůj obývací pokoj. Virtuální realita tedy zcela odděluje uživatele od reálného světa.

Zatímco VR vytváří kompletně nový digitální svět, AR technologie pracuje s existujícím reálným prostředím a přidává do něj virtuální prvky, které zvyšují interaktivitu a uživatelský zážitek. Obě technologie mají široké spektrum využití, ale každá z nich slouží jiným účelům – VR je ideální pro simulace a hry, kde je nutné vytvořit úplně nový svět, zatímco AR nachází uplatnění například v marketingu, vzdělávání nebo při navigaci, kde je třeba obohatit reálné prostředí o další informace.

Apple Vision Pro: Kombinace AR a VR

V roce 2023 představila společnost Apple své nové zařízení Apple Vision Pro, které spojuje prvky AR a VR a představuje nový krok v oblasti rozšířené a virtuální reality.

Apple Vision Pro je vybaveno pokročilými senzory a výkonným hardwarem, který umožňuje nejen vstoupit do plně virtuálního prostředí, ale také v reálném čase interagovat s digitálními prvky promítanými do skutečného světa. Například při práci s aplikacemi může uživatel vidět digitální obrazovky a objekty, jako by byly součástí skutečného prostoru před ním.

Tento nový typ zařízení nabízí široké možnosti využití – od zábavy a sledování filmů ve virtuálním kině až po produktivní činnosti, jako je práce s dokumenty nebo 3D modely v rozšířeném prostředí. Apple Vision Pro tak představuje revoluční krok směrem ke sjednocení AR a VR zážitků v jednom zařízení, čímž rozšiřuje možnosti, jak mohou tyto technologie zlepšit uživatelskou interakci a zkušenost.

AR kampaň aneb využití aplikací s rozšířenou realitou v marketingu

Vývoj AR aplikace, nebo přidání prvků rozšířené reality do vaší stávající mobilní či webové aplikace, může přinést obrovskou konkurenční výhodu. Tato výhoda spočívá ve vytvoření „wow efektu“ prostřednictvím interaktivního zážitku, který zanechá silný dojem a pomůže vám lépe zaujmout klienty.

Příkladem z praxe může být módní značka Zara, která vyvinula mobilní aplikaci umožňující vizualizaci oblečení – zákazníci si mohou vyzkoušet, jak na nich bude nabízené zboží vypadat, a to z pohodlí domova. Druhým příkladem může být aplikace od Sephory, která vizualizuje, jak bude na zákaznících vypadat požadovaný make-up.

Tyto příklady ukazují, že rozšířená realita vytváří prostor pro to, aby firmy poskytly zákazníkům něco, co konkurence nenabízí – ať už jde o praktické nástroje zvyšující odbornost značky nebo vtipné a zábavné prvky, které vzbudí sympatie. Kreativitě se meze nekladou, a proto je konkrétní využití AR aplikace pro vaši firmu omezeno pouze vaší představivostí.

Příklady využití AR aplikace v marketingu

Interaktivní navigace

AR aplikace mohou přímo na silnici, chodníku nebo v prostředí obchodního centra zobrazovat šipky, které ukazují směr k vašemu obchodu, stánku či jinému cíli. Vývoj takové nadstavby mobilní aplikace přináší tři hlavní výhody:

1. Zákazníkům usnadníte orientaci v neznámém prostředí a vyřešíte jejich potenciální potřebu.
2. Zvýšíte šanci na návštěvu daného místa.
3. Upoutáte zákazníkovu pozornost, jelikož se s touto formou navigace pravděpodobně často nesetkávají.

Příkladem aplikace využívající tuto formu navigace je plánovací aplikace od American Airlines, která poskytuje interaktivní plán letiště.

Praktická vizualizace

Aplikace s rozšířenou realitou od realitní kanceláře nebo stavební firmy, muže zobrazit, jak bude vypadat návrh domu na konkrétním pozemku či rozložení bytu ještě před rekonstrukcí. Podobně může AR aplikace pomoci při budování nové výrobní haly, kde usnadní efektivní rozmístění jednotlivých strojů.

Díky těmto aplikacím získávají zákazníci reálnější představu o finální podobě produktu. Mohou se vyjádřit k případným úpravám ještě před započetím výstavby, což zvyšuje šance, že budou s výsledkem opravdu spokojeni a doporučí vás dál. Zároveň tímto způsobem budujete reputaci inovativní firmy, která se nebrání pokroku a zapojuje do svého podnikání moderní technologie.

Návody s virtuálními prvky

Vývoj mobilní nebo webové AR aplikace, která posílí váš zákaznický servis. Prostřednictvím interaktivních návodů svým zákazníkům můžete poskytnout praktického průvodce, který jim usnadní používání vašeho výrobku. Taková aplikace může navíc snížit náklady na zákaznickou podporu, protože uživatelé budou mít přístup k okamžitým a podrobným instrukcím.

Interaktivní katalogy

Katalogy s rozšířenou realitou mohou být elegantním doplňkem vašich digitálních i tištěných prospektů. Umožněte svým zákazníkům vyzkoušet, jak bude vaše zboží vypadat v jejich domovech nebo na jejich vlastní postavě. Podobnou strategii využila i švédská společnost IKEA, která prostřednictvím své mobilní aplikace umožňuje vizualizovat nabízený nábytek.

Zákazníci díky tomu získávají lepší představu o tom, jak k nim domů zapadne zakoupené zboží, což snižuje míru vrácení produktů a zlepšuje uživatelskou zkušenost.

8 důvodů, proč rozšířenou realitu zapojit do marketingové kampaně

Vývoj zmíněných i dalších typů mobilních a webových aplikací pomůže zlepšit vaše marketingové kampaně v následujících oblastech:

• Upozorníte na sebe a odlišíte se od konkurence.
• Zaujmete, díky čemuž si vás zákazník spíše zapamatuje.
• Vytvoříte prostor pro hlubší identifikaci zákazníka se značkou.
• Ušetříte peníze za realizaci showroomů a zákaznickou podporu.
• Zlepšíte zákaznickou zkušenost tím, že zprostředkováváte interaktivní a personalizované zážitky.
• Zvýšíte míru zapojení zákazníků do marketingových kampaní.
• Můžete získat další cenná data o chování uživatelů, které využijete v rámci optimalizace reklamních kampaní.
• Zvyšujete šanci na virální obsah.

Další využití rozšířené reality ve firmách a startupech

Marketing pochopitelně není jedinou oblastí, kde mohou firmy a startupy rozšířenou realitu efektivně využít. V rámci interních procesů může být AR technologie praktickým pomocníkem například u následujících procesů:

• školení zaměstnanců – aplikace s rozšířenou realitou pracovníky efektivně seznámí s novými výrobními procesy či stroji,
• kontrola kvality – aplikace dokáže rozpoznat defekty na fyzickém výrobku nebo výrobek porovnat s ideálními parametry,
• údržba a opravy – AR aplikace umožní technikům zobrazit instrukce pro údržbu nebo opravy na konkrétním zařízení,
• logistika a skladové hospodářství – lokalizace produktů pomocí vizuálních pokynů,
• nabírání nových zaměstnanců – interaktivní pracovní testy, které na simulaci vyzkouší dovednosti jednotlivých uchazečů.

Kromě těchto oblastí přinášejí AR aplikace mnoho dalších možností využití, zejména v kombinaci s IoT (Internetem věcí). Tato kombinace může například umožnit vzdálené monitorování a řízení výrobních procesů nebo dokonce prediktivní údržbu zařízení. Díky AR a IoT mohou firmy získávat aktuální data přímo z výroby a vizualizovat je v reálném čase, což umožňuje rychlejší a přesnější rozhodování.

Vývoj AR hry a aplikace v kostce

K vývoji aplikací s rozšířenou realitou se používají API v závislosti na platformě, na které chcete AR appky využívat:

• Vuforia 6 – AR aplikace pro Windows (UWP), Android, iOS,
• WebAR – multiplatformní AR projekty, které ke své funkci využívají internetový prohlížeč, appky vytvořené na této platformě tedy lze spustit bez nutnosti instalace do zařízení,
• Apple ARKit – AR aplikace pro iOS (iPhone) a iPadOS (iPad),
• Google ARCore – aplikace s rozšířenou realitou pro Android a iOS,
• Unity 3D – usnadnění tvorby virtuálního prostředí pro ARCore a ARKit.

Na stránkách Applu a Googlu můžete rovněž nalézt seznam zařízení, pro která jsou AR hry a aplikace určeny.

Google ARCore

Nabízí se otázka, k čemu jsou již několikrát zmíněná API dobrá. Příkladem může být platforma Google ARCore, kterou lze na Google Play nalézt pod novějším označením Služby Google Play pro RR (rozšířenou realitu).

API neboli aplikační rozhraní obecně slouží k ulehčení práce vývojářům. V podstatě se jedná o hotová řešení, která tvůrci přidávají do vyvíjené appky nebo webu. Pokud například chcete na své webové stránky umístit tlačítka pro sdílení na sociální sítě, nemusejí vývojáři pokaždé vymýšlet, jak tuto funkci naprogramovat. Zavolají příslušné API a je hotovo. Zjednodušeně řečeno jsou tedy API nástroje pro rozšíření funkcionality.

V případě rozšířené reality API řeší využívání senzorů a mechanismy zpracování informací. Programátor využívá připravených řešení, která jsou již součástí ARCore nebo ARKit. Proto je nutné mít tuto aplikaci nainstalovanou na smartphonu nebo tabletu.

Právě díky ARCore tak hry či aplikace s augmentovanou realitou umí:

• sledovat pohyb v reálném světě a zjistit, kde se telefon nachází,
• detekovat velikost a vzdálenost objektů,
• pracovat se světelnými podmínkami a přizpůsobit jim zobrazení,
• reagovat na uživatelskou interakci – manipulaci s předmětem,
• zobrazit ve stejném měřítku plochy různých velikostí.

Typy AR aplikací

AR aplikace se dle způsobu propojení se skutečným světem dělí do několika kategorií:

• Aplikace s využíváním kotevních bodů (Marker-based), kdy kamera skenuje své okolí a jakmile zachytí předem stanovený objekt (kotevní bod), zobrazí požadovanou animaci, spustí zvuk nebo video. Objektem může být například QR kód, speciální značka nebo předmět. Animace pak buď statická, nebo dynamická – stojící postava, která mluví či postava, která se pohybuje po okolí.
• Aplikace bez využívání kotevních bodů (Markerless) jsou založené na informacích o poloze. Zobrazení virtuálních prvků je tak závislé na aktuální lokalitě.
• Dalšími kategoriemi jsou AR aplikace využívající promítání na různé povrchy (Projection-based) a nástroje, které umí nahradit původní objekt virtuálním (Superimposition-based). Skvělým příkladem je zde appka Ikea Place, díky které si můžete snadno vyzkoušet, jak by ve vašem bytě vypadal nábytek z katalogu tohoto švédského výrobce.

Požadavky na hardware

Z uvedeného vyplývá, že jsou AR aplikace náročné na výpočetní výkon. Pro svou činnost proto obvykle využívají cloudová řešení. Ke správné funkčnosti navíc potřebují zmíněné senzory:

• akcelerometr – detekce orientace zařízení,
• gyroskop – detekce naklonění či natočení,
• GPS – detekce polohy,
• hloubková kamera (ToF) – zachycení a rozpoznání objektů,
• fotoaparát.

S požadavky na hardware dále souvisí kompatibilita s ARKit a ARCore, poskytujícími API, bez nichž nelze appku s rozšířenou realitou na zařízení vůbec spustit. 

Technologie zobrazování

Zobrazení rozšířené reality je zpravidla realizováno jedním ze tří způsobů:

• displejem umístěným například pomocí brýlí na hlavě,
• projekcí,
• displejem mobilního telefonu.

V prvním případě jsou virtuální objekty promítány před oči. Výhodou zde může být, že tyto prvky vnímá pouze uživatel, který má brýle nasazené. Jejich využití lze nalézt například při kontrole kvality výrobku, kdy dispečer dokáže rychle a efektivně zhodnotit úspěšnost výrobního procesu.

K zobrazení rozšířené reality projekcí je zapotřebí několik vhodně rozmístěných projektorů, které promítají virtuální objekty na reálné. Na rozdíl od displeje se proto hodí v situacích, kdy s AR pracuje větší množství lidí. Využití nalezne například při rekonstrukci budov, kdy si na původní místo můžete zobrazit nový návrh. Díky tomu okamžitě vidíte, jak bude rekonstruovaná stavba vypadat v kontextu okolí.

Nejdostupnější variantou je displej mobilního telefonu v kombinaci s AR aplikací nebo hrou, případně webová aplikace s využitím WebAR a webového prohlížeče.

Pokud vás vývoj webové či mobilní AR aplikace zaujal, neváhejte využít naší bezplatné konzultace, kde probereme vaši vizi, přidáme naše zkušenosti s vývojem a společně vytvoříme aplikaci nebo hru dle vašich představ a potřeb firmy či zákazníků.